Informativa sui rimborsi

Hai 14 giorni dalla consegna per chiedere un reso o esercitare il diritto di recesso.

Condizioni per il reso

• L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

• Per reso da ripensamento il mazzo deve essere integro e non utilizzato: confezione esterna e (se presente al momento della ricezione) pellicola sigillante intatta, mazzo completo e carta QR nell’imballo originale.

• È ammessa una minima ispezione per verificarne natura e caratteristiche; usi ulteriori possono comportare una riduzione del rimborso.

• È necessaria la prova d’acquisto (n. ordine o ricevuta).

Come richiedere un reso (foto obbligatoria)

Scrivi a info@blitzgame.it indicando numero d’ordine, motivo del reso e allega almeno 1 foto che mostri chiaramente lo stato del prodotto (e, se danneggiato, anche dell’imballo esterno).
Ti risponderemo con le istruzioni e l’indirizzo a cui spedire. Non spedire senza autorizzazione.

Costi di spedizione del reso

• Danneggiato/difettoso o articolo errato: i costi sono a nostro carico. Ti invieremo un’etichetta di reso oppure spediremo un sostituto; in alternativa emetteremo rimborso totale.

• Ripensamento / non ti piace / acquisto per errore o motivi personali: i costi di spedizione del reso sono a carico dell’acquirente. In questi casi rimborsiamo il solo prezzo del prodotto (eventuali spese di spedizione originarie escluse).

Danni e problemi

Controlla il pacco alla consegna e contattaci entro 48 ore in caso di danni, difetti o articolo errato, allegando foto di prodotto e imballo. Valuteremo il caso e procederemo a sostituzione o rimborso.

Eccezioni / articoli non restituibili

• Buoni regalo non sono rimborsabili.

• Gli articoli acquistati in sconto possono essere resi come gli altri, salvo diverse condizioni comunicate in promozioni specifiche.

Rimborsi

Appena ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull’approvazione. In caso positivo, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Se dopo 15 giorni lavorativi non lo vedi accreditato, scrivici a info@blitzgame.it.